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DAY 28
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IT 管理

小店IT管理神話與現實系列 第 28

Day28 均一化的配方 科技化的管控

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食品業為了管控食品均一化 ,會用秤重的方式逐一記錄數據,以方便數據能將每個食品的大小、味道、添加物、烘焙時間等輸入到機器電腦中,製作出讓顧客能取得相同的食品,連同包裝袋也都要嚴格管控均一化,但在大廠可以以電腦控制,小店製作食品時則要依靠經驗去控制,唯一相同都要讓秤重誤差降低,所以使用的秤重器材必須精準度高。
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全人工製作,本來就會比機器誤差高,稍微手晃了一下,製作出的食品就會有大小,但以購買者來說,是不容易以目視看出些微的變化,會讓人馬上感覺出明顯的差距,就是味道,調味稍微有增減,顧客是很容易吃出來,所以在食品管控味道的部門和人員是最難為的,也需要隨時依照顧客反應去調整到最佳狀態,但有些食品比例有分公開部份,也有不公開的部分,公開的部分,是讓其他模仿者雖然可得其形,但無法複製在不公開的部分,例如味道的調味,產生區別。
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因此,守護配方被列為最高機密,除非有能透過商業間諜得到,但機會不高,而能夠一覽配方的高層,都屈指可數,但隨著科技的進步,是可以將配方的追近,例如AI科技的崛起,電子感測器能夠模仿人類的五感,唯獨味覺和嗅覺感測器還在測試中,若要利用科技追近食品配方,還有一段路要研發,另外,就有經驗的製作者來說,能將食品的均一化做到最好,即使轉用機器製作,也能守住顧客的支持。
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